머나먼 ‘정시퇴근’…직장인 74% “퇴근후 업무연락 받는다”

머나먼 ‘정시퇴근’…직장인 74% “퇴근후 업무연락 받는다”

입력 2016-12-22 16:37
수정 2016-12-22 16:37
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일·가정 양립 민관협의회 “내년에 대대적 정시퇴근 운동”

일·가정 양립을 위해 가장 필요한 과제는 ‘정시퇴근’이지만, 정작 직장인 10명 중 7명은 퇴근 후에도 업무 연락을 받는 것으로 조사됐다.

고용노동부와 여성가족부, 보건복지부 등 관계부처와 한국경영자총협회, 대한상공회의소 등 경제단체는 22일 ‘제4차 일·가정 양립 민관협의회’를 열어 이 같은 근로 관행 실태조사 결과를 발표했다.

이번 실태조사는 기업 500곳, 근로자 1천명을 대상으로 이루어졌다.

조사결과를 보면 기업(52.8%)과 근로자(53.5%) 모두 ‘근무혁신 10대 제안’ 중 가장 필요한 분야로 ‘불필요한 야근 줄이기’(정시퇴근)를 꼽았다.

근무혁신 10대 제안은 불필요한 야근 줄이기, 퇴근 후 업무연락 자제, 업무집중도 향상, 명확한 업무지시, 유연한 근무, 건전한 회식문화 등을 포함한다.

정시퇴근의 필요성은 모두 공감했지만, 응답자의 74.0%는 퇴근 후에도 업무연락을 받는다고 답했다.

퇴근 후에도 업무연락을 하는 이들 중 급한 업무처리로 인해 연락한 경우는 42.2%에 불과했다.

반면에 ‘생각났을 때 지시해야 마음이 편해서’라고 답한 이들은 30.3%에 이르렀다. ‘퇴근시간 후 외부기관·상사 등의 무리한 자료 요청’ 때문이라는 응답이 17.9%, ‘직원이 회사에 있을 것으로 생각해서’라는 응답이 7.2%였다.

관행화한 장시간 근로로 인해 늦게 퇴근하더라도 야근으로 간주하지 않는 분위기도 만연했다.

전체 응답자의 50.2%는 업무시간 종료 뒤 30분 이후부터 2시간 이내에 퇴근하면 야근으로 인식되지 않는다고 답했다. 직급별 격차도 커 직급이 높을수록 퇴근시간 1시간 이후 퇴근자 비율이 높았다.

초과근로 단축을 위한 가장 효과적인 요인으로 근로자는 ‘사내눈치법 등 직장 내 문화개선(23.4%)’을 꼽았고, 기업 인사담당자는 ‘최고경영자(CEO)의 관심’(33.3%)을 들었다.

정부와 경제단체는 내년에 불필요한 야근 줄이기를 대대적으로 추진할 예정이다.

민관협의회는 임신기 근로시간 단축제도의 활용도 미흡한 수준이라고 판단하고 대책을 마련하기로 했다.

임신기 근로시간 단축제도는 임신 12주 이내 또는 36주 이후 여성 근로자가 1일 2시간의 근로시간 단축을 신청하면 사업주가 임금삭감 없이 허용해야 하는 제도다.

올해 3월부터 300인 미만 중소기업으로까지 확대했지만, 실제 활용한 노동자가 1명이라도 있는 사업장은 전체의 34.9%에 불과하다.

협의회는 내년 말까지 공공부문 및 500인 이상 사업장의 ‘미활용 기업 제로’를 목표로 홍보·지원을 늘리는 한편 감독·처벌도 강화하기로 했다.

고영선 고용부 차관은 “내년에는 근로자가 체감하는 일·가정 양립 고용문화가 임신 초기부터 시작해 출산·육아기까지 지속해서 이어질 수 있도록 임신기 근로시간 단축 확산과 정시퇴근에 민관이 역량을 모으겠다”고 말했다.

주수현 서울시의원 “시민 마음 돌보는 상담사의 마음건강도 함께 살펴야”

서울시의회 주수현 의원(국민의힘·비례대표)은 서울시의 ‘외로움안녕120’ 사업이 시민들의 사회적 고립 해소를 위한 핵심 상담 채널로 안착한 만큼, 이에 발맞춰 상담사들의 정서적 소진을 예방할 수 있는 체계적인 심리지원 방안도 함께 강화되어야 한다고 강조했다. ‘외로움안녕120’은 서울시가 2025년 4월부터 시작한 사업으로 365일 24시간 운영하는 외로움·고립 상담창구다. 2025년 4월~12월 상담실적만 3만 3148건으로 당초 연간 목표 3000건의 약 11배를 달성했다. 사업 시작 1년을 맞은 2026년 4월 기준 누적 상담건수는 4만 건을 넘어섰으며 하루 평균 125건의 상담이 이뤄지고 있다. 서울시 자료에 따르면 당초 계획했던 목표보다 상담건수가 증가해 응대율 저하가 우려되자 2025년 9월부터 심야 상담인력을 기존 14명에서 16명으로 확대하기도 했다. ‘외로움안녕120’은 일반적인 전화 상담과 차별화된다. 상담사는 시민의 정서적 지지와 대화를 나누는 것은 물론, 고립 수준과 욕구를 진단하여 맞춤형 복지서비스를 연계하고, 위기 상황 시 관계기관과의 공조를 통해 적극 개입해야 한다. 이처럼 업무 강도가 높은 만큼, 상담사의 정서적 소진을 막기
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연합뉴스
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