2023 LG 어워즈 개최...고객 관점서 심사
팜한농팀·고객가치혁신실 등 대상 수상

㈜LG는 지난해 제품, 기술, 서비스 등을 혁신해 고객 가치를 창출한 성과를 격려하는 ‘2023 LG 어워즈’를 열었다고 5일 밝혔다.올해 LG 어워즈는 기술력이나 사업 성과와는 무관하게 오직 고객 관점에서 심사해 최고상인 ‘고객 감동 대상’을 선정했다. 심사에는 일반 대학생 17명도 참여했다.

과일나무 화상병으로 막대한 피해를 보던 농가를 도운 팜한농팀은 경험 혁신 부문에서 고객 감동 대상을 받았다. 팜한농팀은 화상병 전용 바이오 방제 제품을 국내 최초로 개발했다.

LG전자 고객가치혁신실의 박세라 선임연구원과 강석환 책임은 장애인 고객의 제품 사용 경험을 혁신해 고객 감동 실천 부문에서 고객 감동 대상을 받았다. 이들은 저시력 고객을 위한 점자 스티커, 휠체어에 앉아서도 버튼 조작이 가능한 제품 등을 개발했다.

구광모 LG 대표는 시상식에서 “나만의 고객가치를 묵묵히 몸소 실천해 주신 여러분 모두가 LG의 자랑”이라며 수상자를 격려했다. 구 대표는 이어 “거창한 기술이나 우리의 만족을 위한 사업 성과가 아니라, 고객 한 분 한 분의 작지만 의미 있는 경험이 모여 새로운 가치를 만들고 LG에 대한 인정으로 이어지도록 하는 것이 LG 어워즈가 추구하는 혁신의 목표와 방향”이라고 강조했다.